Допускается возврат, как отдельных наименований, так и полностью всего заказа.

• Срок возврата совершенной оплаты – до 30 рабочих дней, итоговая продолжительность операции зависит от банка получателя.
• Возврат и обмен без указания причин возможен первые 14 дней с момента получения заказа.

Процесс обмена товаров:

1. Обращение напрямую в наш магазин, находящийся по адресу: г. Красноярск, ул. Семафорная, 261г сБ
2. Для жителей регионов предусмотрена процедура возврата через отправление Почтой России или иной транспортной компанией. Свяжитесь с менеджерами магазина «На огне» и подайте заявку на возврат, после чего можно приступать к отправке изделий по адресу г. Красноярск, ул. Семафорная, 261г сБ

Телефон менеджера: 8 (923) 353-90-77, 8 (933) 329-24-27

Важно! При обмене товара надлежащего качества транспортные расходы, связанные с возвратом товара оплачивает покупатель.